AI 노출 쉽게 보기
고객 질문에 바로 답하는 문서를 만드세요
사용자는 검색 결과를 오래 비교하기보다 AI가 요약한 답으로 탐색을 끝내고 있습니다. 우리 브랜드 문서를 고객 질문과 짧은 답변 중심으로 정리해야 AI 답변 후보가 되기 쉽습니다.
고객 질문에 강한 문서 구조
- 첫 문단은 2~3문장으로 정의와 결론을 먼저 말합니다.
- H2는 고객 질문처럼 씁니다. 예: 비용은 얼마인가요, 누구에게 맞나요, 경쟁 서비스와 무엇이 다른가요.
- FAQ는 3개만 붙이는 것이 아니라 업종별 핵심 질문 묶음으로 관리합니다.
뜰사이트가 보는 항목
- H1/H2 구조와 질문형 문장 비율.
- FAQ, 문의, 가격, 후기, 비교, 사용법 신호.
- FAQPage, Article, Organization 같은 구조화 데이터가 보이는 콘텐츠와 일치하는지.
오늘 적용할 개선
- 대표 페이지마다 고객 질문 5개를 고릅니다.
- 각 질문 아래에 80~140자 답변과 자세한 설명 링크를 둡니다.
- 이미지 속 문구는 본문 텍스트로 다시 씁니다.
자주 묻는 질문
FAQPage 마크업만 넣으면 충분한가요?
아닙니다. 구조화 데이터는 보이는 콘텐츠와 일치해야 하며, 실제 질문에 대한 명확한 답변 문단이 먼저 필요합니다.
네이버 카페도 고객 질문형 문서가 필요한가요?
필요합니다. 다만 카페 전체 게시글보다 카페 대문, 대표 공지, 가입 전 질문, 후기 모음처럼 공개적으로 반복 노출되는 문서를 먼저 정리해야 합니다.